الأسئلة الشائعة

منصّة تحليل أسواق تعمل في المتصفّح وعلى الهاتف وسطح المكتب: شارت احترافي، وقراءة عمق السوق بالهيت ماب والفوتبرنت وتدفّق الأوامر، ومحرّك مؤشّرات تكتب فيه مؤشّرك بنفسك، وباك تيست، وتنفيذ أوامر عبر حساب وسيطك بعد ربطه.

لا. تفتحها في المتصفّح وتعمل. وإن أردت تجربة أقرب إلى التطبيق فيمكنك تثبيتها على الهاتف أو على ويندوز من زرّ التثبيت في الصفحة الرئيسية.

المنصّة ثنائية اللغة من الأساس: الواجهة كاملة بالعربية مع اتجاه صحيح من اليمين لليسار، بما في ذلك لوحات الإعدادات وإعدادات أدوات الرسم ومحرّر المؤشّرات — لا واجهة إنجليزية بأسماء مترجمة فوقها.

نعم، تدخل الشارت وتجرّبه بلا تسجيل وبلا بطاقة، مع حفظ محلّي لعملك. المزايا المرتبطة بالحساب — المزامنة بين الأجهزة والتداول وبعض طبقات البيانات — تحتاج حساباً.

الفوركس والمعادن والمؤشّرات والنفط عبر طبقة بياناتنا، والعملات الرقمية سبوت وعقوداً. وقائمة الأدوات تتوسّع باستمرار.

إلى ٥٥ سنة على الفريمات الكبيرة، وسنتين على فريم الدقيقة، مع فريمات وسيطة نبنيها نحن لأن المصدر لا يوفّرها.

حقيقية من دفتر الأوامر مباشرة، بدقّة تِك واحد. ولذلك تتوفّر طبقات العمق على الأسواق التي تنشر دفتراً مركزياً — العملات الرقمية سبوت وعقوداً — بينما أزواج الفوركس عبر الوسيط لا دفتر مركزيّ لها.

لا، البثّ لحظيّ عبر مقبس دائم لا بطلبات دوريّة. وقد يتأخّر التحديث لحظات عند ضعف اتصالك أو انقطاع لدى مزوّد خارجي، ونحن لا نضمن استمرارية مصدر لا نملكه.

لا. نحن منصّة برمجية. حين تربط حساب وسيطك تستطيع إرسال الأوامر من داخل الشارت، لكن التنفيذ والحفظ والتسوية تقع كلّها لدى وسيطك المرخَّص وبموجب اتفاقك معه.

إطلاقاً. أموالك تبقى في حسابك لدى وسيطك، ولا نستلم إيداعات ولا نجري سحوبات. ما تدفعه لنا هو اشتراك البرنامج لا غير.

الربط مبنيّ على بروتوكول cTrader، ويجري تفعيله مع وسطاء بعينهم. راسلنا لمعرفة الحالة الحالية لوسيطك.

لا، ولن نفعل. نوفّر الأدوات والبيانات وأنت تتّخذ القرار. كل ما تراه من مؤشّرات ونماذج مخرجات حساب رياضيّ على بيانات، لا رأي استثماريّ ولا نصيحة.

نعم. الباك تيست يُعيد السوق شمعةً بشمعة من أي تاريخ تختاره، ويحافظ على جلستك عند تبديل الفريم، فتختبر قراراتك على تاريخ حقيقي لا على ذاكرتك عنه.

من إعدادات الحساب في أي وقت وبلا مكالمة ولا سبب. يبقى اشتراكك عاملاً حتى نهاية المدّة المدفوعة ثمّ يتوقّف التجديد.

نعم. الرسومات والمؤشّرات وقوائم المتابعة والتنبيهات والإعدادات كلّها مرتبطة بحسابك وتتبعك بين الهاتف وسطح المكتب لحظياً.

لا نستقبلها أصلاً. بيانات الدفع تمرّ مباشرة إلى مزوّد الدفع، ولا يصلنا منها إلا ما يلزم للفاتورة.

راسلنا على [email protected] بعنوان «طلب خصوصية». نحذف الحساب وبياناته خلال ٣٠ يوماً، عدا ما يوجب النظام حفظه كالسجلّات المحاسبية.

لا. لا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نمرّرها لوسطاء إعلانات، ولا نضع أدوات تتبّع إعلانية في المنصّة. التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

لا نطلبها ولا نراها. الربط يتمّ برموز تفويض يصدرها الوسيط، وتستطيع سحبها من عنده في أي لحظة فينقطع الربط فوراً.

لا، إلا ما تنشره أنت بنفسك في مكتبة المجتمع. قاعدة البيانات مقيَّدة على مستوى الصفّ فلا يقرأ حسابٌ صفوف حسابٍ آخر.

تفضيلاتك ولغتك وسمتك، وكاش للشموع التي حمّلتها كي لا نُعيد تحميلها، وعامل خدمة يُبقي المنصّة عاملة عند ضعف الاتصال. وكلّه يُمسح من إعدادات متصفّحك.